Stagiaire (rémunéré) CRM et développement

Période : De début juillet à fin août 2025 (deux mois)

35h par semaine

Objectif général du stage
Appuyer la Fondation dans l’amélioration et la structuration de son système CRM (Eudonet), ainsi que dans des missions transversales de développement et de prospection. Le stage s’inscrit dans une dynamique d’optimisation de la qualité des données, de renforcement des actions de communication et fundraising, et de meilleure utilisation stratégique du CRM.

Missions principales
Contribution à l’évolution du CRM (70 %)
Nettoyage et fiabilisation de la base CRM
– Détection et suppression de doublons (contacts et structures).
– Complétion des données essentielles manquantes (email, code postal, SIRET…).
– Correction des incohérences (fiches vides, erreurs de typologie, données redondantes).
– Standardisation des formats de saisie.
– Mise en place d’une campagne de mise à jour (formulaire ou recherche active).
1.2 Prospection et enrichissement de base
– Recherche de nouveaux contacts ou structures à potentiel (donateurs, partenaires, alumni).
– Enrichissement de fiches existantes (via recherches internet ou outils internes).
– Participation à des campagnes de réactivation de contacts ou d’invitations ciblées.

1.3  Suivi, indicateurs et pilotage CRM

– Aide au calcul de KPI (taux d’ouverture, opt-in, désabonnement, complétude…).
– Participation à l’élaboration ou à la mise à jour de tableaux de bord de suivi.
– Appui à la construction d’un scoring d’engagement/fidélité.
1.4. Soutien à la gestion opérationnelle du CRM
– Appui à la configuration et à la personnalisation du CRM selon les besoins internes.
– Proposition d’optimisations (champs à créer, vues simplifiées).
– Contribution à la rédaction de procédures et tutoriels utilisateurs.

Appui aux missions de développement (30%)

– Participation à l’élaboration et la diffusion de newsletters, invitations ou campagnes.
– Mise en forme de sollicitations pour des projets
– Soutien logistique lors des événements (conférences, réunions d’anciens)

Compétences et qualités recherchées

– Bonnes compétences bureautiques, une expérience dans l’utilisation d’un CRM serait un plus.
– Rigueur, sens du détail et capacité d’organisation.
– Intérêt pour la gestion de base de données, la communication et le fundraising.
– Capacité à travailler de façon autonome tout en communiquant efficacement.

Livrables attendus

– Base CRM nettoyée et enrichie.
– Tableaux de suivi et reporting mis à jour.
– Procédures ou outils simples d’aide à la saisie.

Étiqueté comme : Tout Secteur