DIRECTEUR DE CLIENTELE H/F

Agence de référence dans le secteur caritatif, l’agence Hopening conçoit et met en œuvre, depuis plus de 25 ans, des stratégies de communication et marketing visant à mobiliser les citoyens et générer plus de ressources pour les organisations non profit, associations et fondations.

Parmi ses principaux clients : Institut Pasteur, Fondation de France, Apprentis d’Auteuil, Unicef, Fondation 30 Millions d’Amis, Fondation ARC, le Mémorial de la Shoah, Associations des Chiens Guides d’Aveugles, Le Rire Médecin, la Prévention Routière…

L’agence dispose d’une maîtrise multidisciplinaire du Fundraising, avec au cœur la conduite stratégique et la mise en œuvre du Marketing opérationnel au sens le plus large : mailing, digital, presse, télémarketing, DRTV… Des services spécialisés et intégrés en : Digital, Communication, Grands donateurs, Création, Fabrication et Data.

Plus d’informations sur ​www.hopening.fr

DESCRIPTIF DU POSTE

Au sein de l’équipe commerciale et pour 2 à 3 clients, tu assureras l’élaboration et la coordination de la mise en place de campagnes de collecte 360° en collaboration avec les différents services de l’agence et tes clients sur l’intégralité des étapes : planification, création, ciblage, production et analyse.

• Contribution à la réflexion stratégique 360° (MD, digital, legs, télémarketing, Middle donors…), notamment à la rédaction et la présentation de recommandation et du ou des plan(s) d’action annuel ou pluri-annuel des clients, ou compétitions en cours
• Interlocuteur privilégié des clients dans la coordination des opérations

  Dans le cadre des campagnes prévues au plan annuel, tu coordonnes une équipe de 2 à 3 personnes par client et supervise :

• Rédaction des notes stratégiques de recommandation, briefs de conception/création/rédaction, cahiers des charges techniques des campagnes de marketing direct on et offline
• Réflexion, construction des notes de ciblages en fidélisation et des plans media en prospection
• Planification en interne et chez le client, organisation, coordination et contrôle des travaux tant des équipes internes (chefs de projets 360 et digital, studio créatif, chef de fabrication…) qu’avec les prestataires extérieurs (créatifs, data miner…).
• Analyse statistique et l’étude des résultats des actions menées.
• Garant du respect du budget et des plannings, de la bonne réalisation des actions et des outils de marketing/ communication ; en charge du suivi et du contrôle des différentes ressources internes et externes dans la réalisation des opérations (création/studio, fabrication, prestataire base de données, fournisseurs…).

  Sous la responsabilité de la direction commerciale, le Directeur de Clientèle pilote en autonomie un client sur l’ensemble des prestations de conseil stratégique et d’accompagnement opérationnel de ce dernier.

• Peut-être amené, sous la responsabilité de la direction commerciale, à participer à la réponse à un appel d’offre.

PROFIL
🎯 Tu souhaites développer tes compétences en fundraising ?

En accompagnant des grandes marques de la solidarité et de l’engagement comme l’Institut Pasteur, l’Unicef, La Prévention Routière, Vaincre la Mucoviscidose, Le Rire Médecin et bien d’autres !

En jouant un rôle central dans la stratégie et les résultats de tes 2 ou 3 clients, au sein d’une équipe réduite et impliquée, grâce à l’élaboration et la mise en place des programmes relationnels vers les différentes cibles (donateurs, sympathisants, testateurs…), sur l’ensemble des canaux (surtout print et digital).

En rejoignant une agence référente dans le secteur de la collecte de fonds et la mobilisation et un groupe drivé par la data et l’innovation.

Tu as au moins 5 à 8 ans d’expérience dans la collecte de fonds (en agence ou au sein d’une association/ fondation)

• Tu es organisé.e, rigoureux.se, et polyvalent.e
• Tu aimes travailler en équipe
• Tu es très à l’aise avec les chiffres
• Tu as un bon relationnel client et un sens de l’écoute

PACKAGE : salaire 48-54K annuel selon profil
🍕 9€ Ticket Resto
💻 2 jours de télétravail par semaine
🌴 25 jours de congés + 12 RTT par an
💊 Très bonne mutuelle d’entreprise prise en charge à 80%
🥳 CSE & Événements d’entreprise : Summer Party, Christmas Party, Événements solidaires, Galettes des rois, Marchés de Noël et bien d’autres !

Étiqueté comme : Collectivités territoriales