10e Conférence de fundraising pour la culture - A8 - INDIVIDUS: Structurer un membership efficace

Les membres payants sont au coeur de la collecte du FAI (fondation culturelle privée italienne) et leur nombre a plus que doublé durant les 6 dernières années grâce à la mise en place de stratégies de fundraising et de customer-care. Actuellement plus de 200 000 titulaires de la carte FAI participent à la vie de la fondation et son développement à l’échelle locale. Nous reviendrons sur le recrutement de ces adhérents grâce aux événements organisés dans les propriétés et sur le territoire national, mais aussi sur les stratégies et investissements dans le digital, la segmentation et l'importance des volontaires. Enfin, la fidélisation, thème clé d'un programme de membership sera illustrée avec des cas pratiques.

Patrice Simonnet - FONDO AMBIENTE ITALIANO