BLANCHARD Cloé

Diplômée d’une école de commerce avec une spécialisation en marketing digital, je suis Responsable Avant-Vente et Innovation chez ADM Value, la marque Relation Client de Tessi.

Depuis 5 ans, j’accompagne la conception de dispositifs de relation client et l’intégration de technologies innovantes au sein de ces derniers.

Ma spécialité : identifier les usages concrets de l’intelligence artificielle et de l’automatisation pour faire évoluer durablement les pratiques des centres de contact et répondre aux enjeux de nos clients, qu’il s’agisse d’améliorer la performance commerciale, d’atteindre l’excellence relationnelle ou d’optimiser l’efficacité opérationnelle