C’est l’une des références du fundraising international et le fondateur de l’inspirant Sofii (Showcase of Fundraising Innovation and Inspiration) : Ken Burnett adresse une lettre aux fundraisers qui détaille les postures possibles face à la crise, espérant voir dans cette crise la « grande heure des fundraisers ». Se taire (notamment pour économiser les budgets communication) ? Demander (et relancer… et redemander) ? Ken Burnett recommande plutôt de se tourner vers l’expérience de ses supporters, de « donner avant de recevoir », en demandant des nouvelles ou en proposant – pourquoi pas – de suspendre temporairement les prélèvements automatiques à ceux économiquement touchés. Des gestes, promet-il, que les donateurs n’oublieront pas. Un texte (en anglais) à lire ici.