Chargé.e collecte grand public F/H

Que Choisir Ensemble (anciennement UFC-Que Choisir), première association de défense des consommateurs en France, agit en toute indépendance pour défendre les droits des consommateurs et promouvoir une consommation responsable, accessible et respectueuse des enjeux sanitaires, sociétaux et environnementaux.

Les 130 collaborateurs de l’association déploient quotidiennement leur expertise pour informer, accompagner et mobiliser les consommateurs grâce à des enquêtes, des tests, des actions judiciaires, du plaidoyer et des campagnes d’intérêt général.

Le Fonds de dotation de Que Choisir Ensemble recrute un(e) Chargé(e) de collecte grand public afin d’accélérer sa stratégie de collecte de dons.

Missions :

Sous la responsabilité de la Responsable du service Communication, vous pilotez et développez la stratégie de collecte de fonds auprès du grand public afin de soutenir durablement les actions de l’association. Vous contribuez à la valorisation des combats, des victoires et de leurs impacts auprès des consommateurs.

1. Participer à la définition, piloter et développer la stratégie de collecte de dons

• Participer à l’élaboration et déployer la stratégie en co-construisant le plan d’orientation stratégique et le social business prévisionnel du modèle dons pour l’association
• Identifier les opportunités de développement et les leviers de croissance des dons, legs, donations, conseil philanthropique…)
• Définir les objectifs, les cibles et les plans d’actions associés.
• Assurer le suivi des performances, analyser les résultats et optimiser les dispositifs de collecte.
• Être le référent fundraising de l’association et accompagner les équipes dans l’intégration des enjeux de collecte de dons au sein des différents projets.

2. Développer et fidéliser la communauté des donateurs

• Concevoir et mettre en œuvre les campagnes d’acquisition multicanal, de fidélisation et de réactivation des donateurs.
• Développer des parcours relationnels favorisant l’engagement dans la durée.
• Valoriser l’impact des actions, les combats et les victoires de l’association afin de renforcer la confiance et la générosité des donateurs.
• Assurer le suivi de la relation donateurs et contribuer à l’amélioration continue de leur expérience.
• Développer la connaissance des publics et proposer des actions adaptées aux différents profils de donateurs.

3. Contribuer aux campagnes de communication au service du fundraising

• Participer à la conception et à la coordination des campagnes de communication soutenant les objectifs de collecte.
• Contribuer à la création des messages et contenus destinés à sensibiliser, mobiliser et convertir les publics en donateurs.
• Veiller à la cohérence des actions de communication et de collecte sur l’ensemble des canaux.
• Assurer une veille sur les tendances du fundraising, de l’engagement citoyen et des bonnes pratiques du secteur associatif.

Profil recherché

Formation

Bac +5 en marketing, communication, commerce, fundraising ou équivalent.

Expérience

• Expérience confirmée (5 ans minimum) dans la collecte de fonds, le fundraising, le marketing direct ou le marketing relationnel ;
• Expérience significative dans la conduite de campagnes multicanales ;
• Une expérience dans le secteur associatif ou de l’intérêt général serait appréciée.
• Une connaissance des dispositifs de legs et assurances-vie serait un plus.

Compétences

• Maîtrise des techniques de collecte grand public ;
• Bonne connaissance des outils CRM, de data marketing et d’analyse ;
• Expertise en pilotage de campagnes digitales et marketing direct ;
• Solides capacités d’analyse et de suivi de performance ;
• Gestion budgétaire et pilotage de prestataires.

Qualités personnelles

• Sens de l’intérêt général et adhésion aux valeurs de l’association ;
• Esprit stratégique et orientation résultats ;
• Autonomie et capacité d’initiative ;
• Rigueur et organisation ;
• Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles ;
• Capacité à travailler en mode transversal et collaboratif.

Conditions

• CDI
• Poste basé à Paris
• Statut cadre
• Télétravail selon accord en vigueur
• Rémunération selon profil et expérience

Étiqueté comme : Généraliste