Construire un programme de reconnaissance

18ème Conférence ESR & Santé 2024

Construire un programme de reconnaissance
La fidélisation individuelle, et le stewardship particulièrement, sont des enjeux majeurs de la relation Grand Donateur. Pourquoi et comment mener un plan d’action de fidélisation individuelle efficace ? Quel temps y dédier ? Quels outils choisir ? Quels impacts attendre ? Comment s’adapter et anticiper les attentes selon les différents profils de donateurs ? Entre méthodologique et bonnes pratiques, les intervenantes partageront leurs expériences, ce qui marche et ce qui ne marche pas (tops et flops), leurs points d’alertes, et les conditions de réussite d’une relation grands donateurs.
Lucie Anne Henry (Fondation Essec) et Sophie Le Maire (Fondation AP-HP)
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