Projet de migration BDD : comment conduire son projet CRM et fédérer ses équipes ?

18ème séminaire francophone de la collecte de fonds

Lors de la mise en place d’une solution CRM, la définition des objectifs à atteindre, la conduite du changement et la reprise des données sont des enjeux clés pour réussir son projet et emporter l’adhésion de tous les utilisateurs. Des sujets qui peuvent être appréhendés sereinement grâce à une méthodologie adaptée pour réussir. Au cours de cet atelier, découvrez le retour d’expériences de l’intervenante du groupe associatif Siel Bleu qui reviendra sur les différentes étapes de la mise en place du CRM. Un témoignage complété par les conseils pratiques d’une experte CRM et fundraising.
Stéphanie Gaillard (Eudonet) et Agnès Kauffmann (Siel Bleu)