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Fundraizine 67

AU SOMMAIRE Dossier : Technologie : Vive la data ! Décryptage : 2021, Fundraizine au coeur de l’action… contre la faim Innovation : Biais cognitifs : alors, on biaise ?

La connaissance de la relation donateur au prisme des personae, des bots et des CDP

L’art de connaître « ses clients », leurs profils, désirs, centres d’intérêt… est la base du marketing. Mais, connaissez-vous bien vos donateurs ? Au-delà des méthodes classiques, nécessaires, l’évolution des approches psycho-sociologiques, digitales, data et technologiques révolutionnent la connaissance et la relation client des secteurs for profit. Et si on