Catherine Sudres, fondatrice de Causes & Co a assuré la coordination et la rédaction de notre guide « Agir en fundraiser responsable : éthique et gestion des risques »*, publié en collaboration avec l’Institut IDEAS.

À l’heure où les organisations d’intérêt général font face à une multiplication des risques — réglementaires, opérationnels, réputationnels —, l’AFF et l’Institut IDEAS publient ensemble un guide intitulé « Agir en fundraiser responsable : éthique et gestion des risques » : un livrable concret et opérationnel. Alors que le guide a été présenté en avant-première lors d’un Webinaire le 24 mars, Catherine Sudres, qui est également administratrice de l’Institut IDEAS et formatrice en fundraising à l’AFF, revient sur la genèse du guide, ses enjeux et ce qu’il ambitionne d’apporter concrètement aux fundraisers.

Comment vous êtes-vous retrouvée à coordonner ce guide ?

Ce guide est né de la rencontre entre des préoccupations communes à l’AFF et à l’Institut IDEAS : accompagner les professionnels des organisations d’intérêt général, et notamment les fundraisers, vers des pratiques plus durables, plus éthiques… Il est aussi né d’une conviction commune : l’éthique ne se décrète pas, mais se construit sur des bases solides. La charte éthique par exemple n’est que la version « communicante » de réflexions plus profondes, concernant les valeurs de l’organisation, intégrant certains cadres règlementaires et déontologiques, mais s’appuyant aussi sur l’analyse des risques auxquels est confrontée l’organisation. Peu à peu, a émergé l’idée d’un guide illustrant ce lien étroit entre gestion des risques et éthique. En tant que Formatrice à l’AFF et administratrice d’IDEAS depuis un an et demi, j’ai naturellement trouvé ma place de « passeuse » sur ce projet qui a été étroitement mené avec Suzanne Chami, déléguée générale de l’Institut IDEAS, et Yaële Aferiat, directrice de l’AFF. J’étais d’autant plus intéressée par cet angle que je me suis engagée auprès de l’Institut IDEAS avec la nette conviction que le métier de fundraiser croise des enjeux larges allant de l’implication des gouvernances à l’évolution des modèles économiques associatifs. Ce projet venait donc nourrir ma réflexion.

Quelle est la place du fundraiser face aux risques, qui peuvent dépasser la question de son métier ?

Cette question est précisément au cœur du guide. La réussite d’une stratégie de fundraising dépend de la réputation, de l’image et de la confiance que les donateurs accordent à l’organisation qu’ils soutiennent. Or, les leviers de cette confiance – la bonne gestion, les pratiques internes, la gouvernance – sont des points sur lesquels il n’a pas toujours la maîtrise. Si son organisation n’a pas fait de cartographie des risques, elle s’expose à des risques qui peuvent entacher sa réputation. Un risque opérationnel sur le terrain peut en effet très vite devenir réputationnel, compte tenu de la rapidité avec laquelle une information se propage aujourd’hui. Le but du guide est de faire en sorte que les fundraisers prennent conscience de l’étendue de ces risques — qu’ils soient évitables ou inévitables — et qu’ils anticipent et identifient la manière d’agir : en alertant, en faisant remonter, en sollicitant les bonnes personnes en interne. Être un fundraiser responsable, cela signifie d’abord prendre la mesure de ses responsabilités. Celles en lien avec sa collecte, qu’on maitrise, pour lesquelles on est véritablement responsable, comme la gestion des données des donateurs, le respect du RGPD, la sélection des prestataires, etc. Mais aussi d’assurer ses responsabilités sur les risques qu’on ne maîtrise pas en alertant ou en faisant remonter un sujet.

Qu’apporte concrètement ce guide aux fundraisers ?

L’AFF et l’Institut IDEAS avaient déjà coopéré, sur la « Checklist du fundraiser »** qui propose une réflexion pas à pas sur les bonnes questions à se poser pour lancer – ou relancer – son fundraising. Ce guide partage le même objectif d’être un livrable très opérationnel. Nous sommes vraiment parties d’une diversité de situations réelles ou fictives pour apporter des réponses opérationnelles sur la conduite à tenir dans le quotidien des fundraisers. Le guide pose les bases de la cartographie des risques, un sujet sur lequel l’Institut IDEAS accompagne de nombreuses associations, et amène les fundraisers à s’interroger sur les risques les plus prégnants pour leur organisation et sur la manière de travailler le sujet avec la direction et la gouvernance : prévention des risques, parade et gestion de crise. Il comporte notamment des matrices ad hoc qui listent une variété de risques – qu’ils soient cyber, financiers, réputationnels…-, leurs impacts potentiels et les parades possibles. Il s’agit donc de rappeler au fundraiser qu’il n’est pas seul, qu’il peut échanger et s’informer auprès de pairs et des experts pour échanger. Et qu’il est en droit, et même en devoir, de solliciter les acteurs internes et externes autour de lui pour travailler sérieusement ces questions. Ce guide est ainsi une manière de rappeler que le fundraising n’est pas hors-sol, mais ancré profondément dans l’ensemble des pratiques des OSBL.

* Téléchargez le guide « Agir en fundraiser responsable, éthique et gestion des risques  »

** Retrouvez également la « Checklist du fundraiser », conçue en partenariat avec Idéas en suivant ce lien : La check-list du fundraiser, le guide essentiel des bonnes pratiques