Anne-Sophie Rambert, directrice associée au développement à l’INSEAD répond à 3 questions :
Quels sont les enjeux liés aux grands donateurs pour votre structure?
Les grands dons ont été structurants pour le succès de notre dernière campagne majeure ( « capital campaign ») « a Force for Good » qui s’est conclue en 2023 et qui été historique pour l’INSEAD. Lancée en 2013, cette campagne a surpassé toutes nos attentes en dépassant son objectif initial de 200 millions d'euros pour atteindre la somme de 311 millions d'euros levée. Elle a également permis de construire une solide culture de philanthropie à l’INSEAD. 92% du montant collecté provient de la générosité de nos Alumni. En phase de post-campagne, il est essentiel de maintenir l’engagement de nos grands donateurs - et donc d’avoir un excellent niveau de « stewardship »* - mais aussi d’alimenter et de développer un vivier de prospects, afin de préparer l'avenir.
Quel est le rôle et les avantages du stewardship pour construire une stratégie pour ses grands donateurs ?
Le stewardship est une étape essentielle du cycle de vie du donateur en particulier dans le cadre d’une stratégie grands donateurs. Un stewardship efficace permet en effet de nourrir une relation personnalisée avec ses grands donateurs, en mettant en avant l'impact tangible de leurs contributions et en reconnaissant leur générosité. Cela renforce leur fidélisation, et favorise de futures opportunités de dons. Au-delà, cette technique permet de développer une confiance mutuelle, et des donateurs engagés dans la longue durée.
Quel est l’intérêt de participer à la conférence grands donateurs et de partager les expériences entre pairs, que l’on soit débutant ou expert ?
L’AFF m’accompagne depuis le début de ma carrière. J’y fais toujours des rencontres enrichissantes et j’y ai tissé de nombreuses amitiés. Les événements comme la conférence "Grands Dos" sont des moments d’échange privilégiés. Nous partageons nos succès.. et nos échecs, en toute transparence. On réalise que l’on rencontre souvent les mêmes défis. C’est l’occasion de mettre le quotidien en pause pour se recharger en idées et repartir plein d’énergie !
*Le stewardship est l'art de remercier, reconnaître et fidéliser les donateurs.
