JustGiving a lancé le 8 mai Hope, présenté comme « le premier coach IA dédié aux fundraisers individuels ». Un outil inédit pour accompagner les supporters dans la création et l’animation de leurs pages de collecte afin d’en maximiser l’efficacité et le potentiel, dans la durée.

Un pas plus loin dans le fundraising assisté par l’IA pour la plateforme JustGiving !

Pionnière britannique du financement participatif solidaire (fondée en 2000), elle avait déjà été la première au Royaume-Uni à intégrer l’IA générative à ses pages de collecte en 2023, avec Story Enhancer qui facilitait la rédaction des récits de collecte. Hope accompagne désormais le collecteur sur l’ensemble de sa démarche. Se présentant comme un chatbot intégré à la plateforme, et fondé sur une approche qualifiée de « human-first », l’outil interroge ainsi le fundraiser sur la cause qui lui tient à cœur, ses objectifs et ses donateurs potentiels, puis lui fournit des conseils personnalisés tout au long de son opération de collecte : suggestions de messages d’approche, recommandations sur la visibilité de la page, optimisation du contenu…

Selon les données de JustGiving, chaque partage de page de collecte rapporte en moyenne 63£ de dons. Hope cherche donc à maximiser ce levier en accompagnant le collecteur dans la durée : du démarrage souvent intimidant face à une cagnotte à zéro et dans la transformation de l’élan initial en collecte durable, l’un des points faibles du peer-to-peer. « Une avancée majeure pour aider les fundraisers à atteindre leurs objectifs », salue Pascale Harvie, présidente et directrice générale de JustGiving, dans UK Fundraising.

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© Image : JustGiving