Avec Charlyne Boyer (Solidarités International), Pascal Freneaux (ADM Value)
Thématique : Marketing
La connaissance de la relation donateur au prisme des personae, des bots et des CDP
L’art de connaître « ses clients », leurs profils, désirs, centres d’intérêt… est la base du marketing. Mais, connaissez-vous bien vos donateurs ? Au-delà des méthodes classiques, nécessaires, l’évolution des approches psycho-sociologiques, digitales, data et technologiques révolutionnent la connaissance et la relation client des secteurs for profit. Et si on
Développer son action avec des bénévoles : comment faire ?
Comment s’organiser et être réaliste pour lever des fonds en association de bénévoles ? Pour le porteur de projet bien staffé en salariés, comment attirer et intégrer des bénévoles dans les services ? Comment cordonner stagiaires, salariés et bénévoles ? Comment soutenir chacun pour faciliter l’obtention de ses objectifs de
CRM : un outil juridique, statistique et relationnel
Le développement et la gestion des legs s’appuie souvent sur 3 bases de données : la base donateurs pour identifier et révéler les testateurs potentiels, l’outil de suivi et la base de traitement juridique. Cet atelier propose un retour d’expérience d’APF France handicap qui a mis en œuvre en 2018