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La connaissance de la relation donateur au prisme des personae, des bots et des CDP

L’art de connaître « ses clients », leurs profils, désirs, centres d’intérêt… est la base du marketing. Mais, connaissez-vous bien vos donateurs ? Au-delà des méthodes classiques, nécessaires, l’évolution des approches psycho-sociologiques, digitales, data et technologiques révolutionnent la connaissance et la relation client des secteurs for profit. Et si on

Développer son action avec des bénévoles : comment faire ?

Comment s’organiser et être réaliste pour lever des fonds en association de bénévoles ? Pour le porteur de projet bien staffé en salariés, comment attirer et intégrer des bénévoles dans les services ? Comment cordonner stagiaires, salariés et bénévoles ? Comment soutenir chacun pour faciliter l’obtention de ses objectifs de