Le Think Tank britannique du fundraising Rogare se penche sur le vaste mouvement de démocratisation de la générosité à l’œuvre depuis 20 ans. Dons directs, cagnottes, entraide de pair à pair : une démocratisation ou plutôt une « désintermédiation » se payant d’un effacement progressif des associations ? C’est l’interrogation sans détours au cœur du rapport « Death by a thousand cuts ». Ce livre blanc ouvre un vaste chantier de recherche sur la désintermédiation en commençant par répertorier et analyser l’ensemble des mécanismes qui court-circuitent les associations tant en termes de don, que de collecte ou action de terrain.

« L’une des toutes premières idées identifiées par Rogare lors de sa création en 2014 concernait la menace que faisait peser sur les associations caritatives ce que l’on appelle la ‘désintermédiation’ – le fait pour les particuliers de se passer de l’organisme intermédiaire pour faire un don directement aux personnes dans le besoin – bien que nous n’ayons pas concrétisé ce projet à l’époque » explique Ian MacQuillin, Directeur du Think Tank du Fundraising Rogare dans les propos liminaires de son rapport. C’est désormais chose faite, avec un projet de recherche en 4 phases mené avec la Kingston University Business School. La première phase, publiée dans le rapport « Death by a thousand cuts » (littéralement : « mort part un milliers de coupures ») pose sans détours la question autour de laquelle le secteur tourne depuis 20 ans : la « menace existentielle » que représente cette désintermédiation pour le modèle traditionnel des associations.

Ce modèle traditionnel ? « Une approche structurée et éprouvée pour mettre en relation donateurs, ressources et bénéficiaires afin de générer un impact significatif ». Mais, note le rapport, « si chacun peut désormais aider sans passer par les associations, à quoi servent-elle encore ? ». Les réponses viendront dans les phases suivantes de la recherche, car ce premier livre blanc commence par mesurer le phénomène avec une typologie complète des leviers d’éviction.

Trois champs de désintermédiation

Le don d’abord : les intentions généreuses se détournent vers le microcrédit, les cagnottes au profit d’individus nommés ou l’entraide directe, sans transiter par une organisation. La collecte ensuite, court-circuitée par les cagnottes citoyennes au profit d’associations, mais aussi par une nuée d’acteurs commerciaux – arrondi en caisse, don sur des sites marchands, dons sur salaire… – ou par les conseillers en philanthropie et cercles de donateurs qui s’interposent comme « intendants » de l’intention du donateur. L’action de terrain enfin: entreprises ou collectifs d’entraide se mettent à délivrer directement l’aide qu’apportaient les associations.

Derrière la réflexion sur le canal de désintermédiation, se pose surtout la question du contrôle de la relation (et des données de ceux qui donnent) : une association est évincée dès lors qu’elle ne peut plus façonner l’expérience, le message et le suivi du donateur – même lorsqu’elle finit par toucher l’argent collecté. C’est tout l’enjeu du phénomène des « citizen fundraisers », que Fundraising UK analyse dans un article dédié : ces sympathisants qui déploient des méthodes de collecte quasi-professionnelles de leur propre initiative pour mobiliser leurs réseaux. Face à eux, et aux autres voies de désintermédiation, faut-il pour les associations « regagner le terrain perdu », ou apprendre à accompagner ces élans autonomes ?

Les  phases suivantes répondront à cette questions en abordant, après le « comment », le « pourquoi de l’éviction (automne 2026), les dommages qu’elle provoque (fin 2026) et les moyens de « réintermédier » (courant 2027). Ces phases suivantes, promet le rapport, intégreront également l’IA à toute la typologie, en tant facteur d’éviction transversal.

Pour lire le rapport complet, rendez-vous ici sur le site de Rogare.

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©Photo : Disintermediation | Rogare